IT-Support, der schneller löst als sucht.
Wir übernehmen den Tagesbetrieb Ihrer IT, damit Ihr Team einfach weiterarbeiten kann — ein Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten, dokumentierte Lösungen.
Hilfe, bevor das Ticket kalt wird.
Wir betreuen Mitarbeiter, Geräte und die Software, die im Alltag tatsächlich genutzt wird. Vom kaputten Drucker über das eingeloggte Outlook bis zum kompletten Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen.
Statt Pauschalpaketen schnüren wir das, was zu Ihrem Betrieb passt. Wir dokumentieren jede Lösung, damit Wissen nicht in Köpfen liegen bleibt — und damit Sie auch ohne uns weiterarbeiten könnten.
Was wir konkret machen
- Remote-Support per sicherer Verbindung
- Vor-Ort-Service in Berlin
- Microsoft 365 / Google Workspace
- Backup & Recovery
- Endgeräte-Management
- Onboarding neuer Mitarbeiter
- Drucker, Scanner, Peripherie
- Patch- und Update-Management
So arbeiten wir
- 01
Anliegen
Sie melden das Problem per Telefon, Mail oder Ticket. Wir bestätigen den Eingang werktags innerhalb weniger Stunden.
- 02
Analyse
Wir reproduzieren den Fehler, prüfen Logs und Konfiguration und benennen Aufwand, Risiko und nächsten Schritt.
- 03
Lösung
Behebung remote oder vor Ort. Bei größeren Eingriffen mit kurzem Wartungsfenster und schriftlicher Vorabinformation.
- 04
Übergabe
Lösung dokumentiert, Ursache erklärt, Empfehlung für Folgeschritte. Tickets bleiben für Sie nachlesbar.
Häufige Fragen
Wie schnell reagieren Sie?
Arbeiten Sie auch nach Feierabend?
Welche Größen betreuen Sie?
Gibt es feste SLA-Pakete?
Lassen Sie uns sprechen.
Erstgespräch unverbindlich, kostenfrei und ohne Vertrieb. Wir hören zu und sagen ehrlich, ob wir passen.